社工下乡走访活动流程？

一）建关系：信息收集、正式介绍、拉近距离，建好信任关系

1、某村人员信息收集

两委人员名单、党小组及党员名单、人员年龄层次名单、村组长名单、自组织队伍名单等。

2、自我介绍话术

大家好，我是XX村的社工，大家可以喊我小X。身份介绍话术（善用举例说明）：我们驻点在村委会，主要为村上提供文化服务，近期我们将收集大家对文化服务的需求，之后我们将走进各村组开展活动。（拉开话匣，顺畅交流）

（二）定主题：确定目的、定大纲、以事迹为例，做好访谈内容概要

1、村组基础信息（村组分布及人员分布）

村民姓名、年龄、家庭住址、文化程度、兴趣爱好等，梳理家庭人员结构关系，有利于后期资源链接及人际关系处理。

2、产业发展情况

按照大中小型产业规模搜集产业信息，梳理产业规模，分析产业发展趋势。

3、参与公共集体事务情况

调研村民参与公共集体事务意愿、频率，以及愿意参加志愿服务类型，获取村民对于现存公共事务的意见，利于后期挖掘村民骨干及开展公共集体活动。

4、在地文化梳理

以口述历史或参与式影像纪录片的形式，搜集、记录当地文化，包含历史渊源、产业发展情况、英雄事迹、名胜古迹等内容。

5、特定活动/问题/方案前意见收集

开展某次活动或解决某个问题前进行广泛的意见收集，如拆迁问题、村民公约制定等。

6、举例：以英雄事迹为例

（1）李叔叔，听村里人说您是抗美援朝回来的老英雄，我们这次来是想了解您的英雄事迹，现在很多年轻人都不清楚那段艰苦的抗战岁月，我们想把咱们老英雄的故事搜集起来，让这些保家卫国的英勇事迹代代相传。

（2）引导对方按照时间线叙述生平经历,何时参军？参军年龄？参加了哪些战役？获得了哪些功勋？何时退伍？退伍后从事工作？抓住其中重要事件追问细节。

（3）参军生涯中有哪些印象深刻的时刻？最开心/最感动是什么时候？

（4）想对现在的年轻人说些什么？

（三）搜线索：谁提供、如何获取，做好访谈线索信息搜集

1、谁提供线索

可向村委会及村民征集访谈对象，每位村民都是潜在的线索。

2、如何获取联系方式

（1）熟人介绍：村民、自组织等

（2）资方介绍：村委会、辖区内企业等

（四）访村民：陪同式、自我表露、话题引导、留存痕迹、同质推荐，访好信息特质

1、初次走访可请村委会工作人员提前联系，或请村小组长、党员、村委会退休干部等陪同前往，以此增加走访对象对社工的信任，联密关系。

2、自我表露。社工主动介绍自身身份、社工工作属性、本次走访内容及目的。

介绍走访目的、内容话术:这次走访主要是为了XXX，XX给我们推荐了你，得知你在这方面比较擅长，所以就想来请教一下。

3、话题引导。最初可用天气、农活或已知对方信息拉近距离，最好能引导其主动倾诉；若访谈对象警惕心较强，不愿多说，社工不应刨根问底，初次走访主要目的为建立联系，后期多次走访逐渐建立信任。

4、留存痕迹。征求对方许可后拍照留存工作痕迹，画面中需包含走访社工及走访对象；对访谈中提及的问题询问有无影像及图片资料提供。

5、向本次走访对象询问同质化问题，有无相关走访人员推荐。

（五）理记录：理访谈经过、访谈基本信息、访谈延续问题，理清人物关系

1、编辑走访记录表，填写访谈文字内容、补充图片。

2、走访内容延续性的，预约下次走访。

（六）优计划：优汇总、勤复盘，优化走访计划

1、汇总走访记录，梳理相关文稿。

2、复盘走访过程，优化走访计划。